Datenschutzerklärung

Diese Richtlinie erklärt, welche Informationen MuseFrames erhebt, wie sie verwendet werden und welche Rechte du hast.

Welche Informationen wir erheben

Kontoinformationen: Name oder Shopname, E-Mail-Adresse, verschlüsselt gespeichertes Passwort (wir können dein Passwort nicht im Klartext sehen).

Deine Inhalte: hochgeladene Bilder, eingegebene Anforderungen, generierte Bilder und Videos, Vorlagen und Markenprofile.

Nutzungsdaten: Aufgabenverlauf, Credit-Verlauf, Download- und Anmeldeprotokolle, Support-Tickets sowie IP-Adressen und Browserinformationen, die zu Sicherheitszwecken protokolliert werden.

Herkunft: Bei der Anmeldung speichern wir die erste aufgerufene Seite, die verweisende Website und Kampagnen-Tags (UTM), dein Land bzw. deine Region, die Oberflächensprache und den Gerätetyp sowie einen verschlüsselten, nicht umkehrbaren Hashwert deiner IP-Adresse (zum Erkennen von Massenanmeldungen; die Adresse selbst wird nicht gespeichert).

Nutzungs- und Besuchsanalyse: Seitenaufrufe, Klicks, Ladezeiten und Fehler sowie Sitzungsaufzeichnungen (was du auf den Seiten dieser Website tust; Passwörter und API-Schlüssel werden verdeckt). Nach dem Einloggen werden diese Daten deinem Konto zugeordnet. Siehe den Punkt PostHog weiter unten und die Cookie-Richtlinie.

Zahlungsinformationen: werden direkt von Waffo erhoben und verarbeitet. Wir erhalten nur den Bestellstatus und haben keinen Zugriff auf deine Kartendaten.

Wie wir Informationen verwenden

Bereitstellung des Dienstes: Ausführen von Generierungsaufgaben, Speichern deiner Werke, Vergabe und Abbuchung von Credits.

Konto und Sicherheit: Versand von Bestätigungs- und Passwort-Reset-E-Mails, Verhinderung von Missbrauch und Betrug.

Kundensupport: Beantwortung deiner Tickets und E-Mails.

Produktverbesserung: Wir messen und analysieren Registrierungsquellen, Funktionsnutzung, Erfolgsquote der Generierungen, Conversion zu bezahlten Tarifen und Bindung und nutzen Sitzungsaufzeichnungen, um Probleme bei der Nutzung zu finden – um Produkt, Preise und Werbung zu verbessern. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht und verwenden deine Inhalte nicht zum Training von KI-Modellen.

Mit wem wir Daten teilen

Um eine von dir angeforderte Generierung auszuführen, werden die dafür nötigen Bilder und Anweisungen an die Generierungsmodelle gesendet: Bilder erzeugen OpenAI GPT Image 2.5, Google Nano Banana (Gemini-Bildmodelle), ByteDance Seedream und Alibaba Qwen Image, Videos ByteDance Seedance und xAI Grok Imagine Video; diese Modelle werden über die Plattform WaveSpeed aufgerufen. Produktanalyse und Inhaltsprüfung nutzen Z.ai GLM-5.3 Flash (über OpenRouter) und, falls es nicht verfügbar ist, Google Gemini 3.8 Flash über WaveSpeed. Die vollständige Liste findest du in den Hinweisen zur KI-Generierung.

Infrastrukturanbieter: Cloudflare (Netzwerkbeschleunigung und Dateispeicherung), Resend (E-Mail-Versand) und Waffo (Zahlungen). Sie verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Weisungen.

PostHog (Produktanalyse, Datenspeicherung in den USA): erfasst Seitenaufrufe, Klicks, Sitzungsaufzeichnungen und Kontoereignisse wie Registrierung, Generierungen, Zahlungen und Erstattungen. Nach dem Einloggen werden diese Daten deiner Konto-ID, E-Mail-Adresse, deinem Namen und deinem Tarif zugeordnet. Sie gelangen über unsere eigene Domain zu PostHog. Browser mit aktivierter „Global Privacy Control“ (GPC) laden PostHog nicht.

Meta Platforms (Werbemessung): erfasst Seitenaufrufe auf unseren öffentlichen Seiten (Startseite, Preise, Hilfe, Rechtliches) und sendet bei einer Kontoerstellung oder abgeschlossenen Zahlung diese Ereignisse zusammen mit deiner per SHA-256 gehashten E-Mail-Adresse und Konto-ID, IP-Adresse, Browserinformationen, Bestellbetrag und Metas Cookies _fbp / _fbc an Meta, um unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram zu messen und zu optimieren. Deine Werke, deine Anweisungen und deine Kartendaten sind nie enthalten. Auf unserer Domain für Festlandchina wird nichts gesendet, ebenso wenig, wenn in deinem Browser „Global Privacy Control“ (GPC) aktiviert ist. Details in der Cookie-Richtlinie.

Wenn gesetzlich vorgeschrieben, können wir Informationen nach Maßgabe des Gesetzes an die zuständigen Behörden weitergeben.

Speicherung und Aufbewahrung

Die Daten werden auf unseren Servern und im Cloudflare-Speicher gespeichert, die gesamte Übertragung ist per HTTPS verschlüsselt. In den Papierkorb verschobene Inhalte können wiederhergestellt werden; nach „Endgültig löschen“ im Papierkorb werden die Dateien aus dem Speicher gelöscht. Nach der Löschung eines Kontos löschen wir die zugehörigen Daten innerhalb von 30 Tagen, mit Ausnahme von Transaktionsdaten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.

Deine Rechte

Du kannst deine Werke jederzeit ansehen, herunterladen und löschen sowie deine Kontodaten ändern. Wenn du deine Kontodaten exportieren oder löschen möchtest, schreib uns an [email protected].

Minderjährige

Der Dienst richtet sich an Händler und Kreative und nicht an Minderjährige unter 16 Jahren.